downeyefacebookfilterheartinfo-barsinfo-cardinfo-packageinstagrammailmenunextprevioussendtelephonetwitterwhatsappyoutubearrow-bottomarrow-leftarrow-rightboy-facebublecall-answerclosecommentscorrectcredit-carddelivery-truckgirl-facemeasuring-tapemessagenewsrefreshsearchshopping-bagtagtruckuser

Leia sempre a descrição do produto anunciado, para obter informações importantes sobre ele e faça uma boa compra.


PEDIDOS E ENVIOS
Pedidos serão realizados através do site www.belezasdehelena.com.br . As demais dúvidas podem ser tiradas através do instagram @_belezasdehelena ou do whatsapp (11) 99652-4634. Pós confirmação de compra e  emissão do número do pedido, o prazo para confirmação de pagamento é de até 48horas, caso o pagamento não seja realizado dentro do prazo, seu pedido será cancelado pela BELEZAS DE HELENA. Os pagamentos serão realizados via Cartão de Crédito através do PAGSEGURO ou YAPAY. Após confirmação de pagamento, a BELEZAS DE HELENA tem o prazo de postagem da mercadoria de até 3 dias úteis. Enviaremos código de rastreio dos Correios via email ou whatsapp e a partir da postagem, passa a contar o prazo estipulado pelos Correios, ou seja, 3dias + prazo do frete escolhido pelo cliente (PAC OU SEDEX).


TROCAS
A BELEZAS DE HELENA trocará seu produto gratuitamente, no prazo de 7 dias após a entrega, caso seja enviado produto diferente do adquirido, ou caso tenha defeito de fabricação, arcando com o custo do envio da devolução. Para trocas por números maiores ou menores, o prazo é de 30 dias após a entrega do produto e a BELEZAS DE HELENA não assume qualquer despesas de envio/reenvio, Por isso pedimos que leia a descrição do produto e confira as medidas na nossa tabela de medidas atentamente. Caso queira, é só solicitar que enviamos a tabela de medidas por whatsapp. Para solicitar a troca, a comunicação deverá ser feita por e-mail (ale@belezasdehelena.com.br), mediante a disponibilidade em estoque, caso não haja a peça solicitada será gerado um crédito para compra futura, válido por 30 dias após confirmado o recebimento da peça pela BELEZAS DE HELENA. Devolução de valores só se enquadrarão no quesito desistência, conforme descrição abaixo. *Ler atentamente a: CONDIÇÕES DO PRODUTO PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO​

 

DEVOLUÇÃO POR DESISTÊNCIA OU ARREPENDIMENTO
(De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor)
Para solicitar a devolução, a comunicação deverá ser feita por e-mail (ale@belezasdehelena.com.br) e deverá ocorrer em até 7 (sete) dias corridos contados a partir da data do recebimento do produto no endereço de entrega escolhido pelo cliente (de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor). Após solicitada a devolução, o cliente receberá um formulário para preenchimento, seguido das instruções de como a devolução do produto deverá ser realizada. A BELEZAS DE HELENA arcará com os custos de postagem apenas para a primeira devolução. Assim que o (s) produto (s) for (em) recebido (s) pela BELEZAS DE HELENA, ele passará por uma análise, no prazo de até 20 (vinte) dias úteis contados a partir do recebimento pela BELEZAS DE HELENA. Ao constatar que todas as condições previstas foram cumpridas, iremos solicitar o estorno à administradora do cartão de crédito no menor prazo possível. Apesar de historicamente o estorno acontecer em poucos dias, por lei, a administradora tem até 60 dias para devolver o crédito. *Ler atentamente a: CONDIÇÕES DO PRODUTO PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO​

 

CONDIÇÕES DO PRODUTO PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO
Os produtos devem estar intactos e não podem ter sido lavados, usados ou apresentar odores e manchas; Serão recusados os produtos que tenham sofrido alterações em sua modelagem, cor e tamanho originais, tais como ajustes de punho, bainhas, tingimento, cortes, etc.; As etiquetas e lacres devem estar afixados à peça; O produto deve estar com a Nota Fiscal (DANFE - Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) original, enviado para o cliente junto à mercadoria; Devem acompanhar o produto todos os itens que compõem o produto, tais como embalagens, caixas, saquinhos e plásticos. Em caso de devolução completa do pedido, devem seguir todos os itens enviados e somente nestes casos faremos a troca ou devolução.

Para dúvidas ou esclarecimentos, enviar email para: ale@belezasdehelena.com.br

Pequenas Empresas Grandes Negócios
Revista Nova Familia
Jornal da Record
Revista Crescer
SBT
Frete Grátis acima de R$ 150,00
Primeira troca sem custo adicional
Parcele em até 6x sem juros